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Formation Design thinking & Créativité : Vous avez dit empathie ?

formation design thinking

Pour créer des innovations porteuses de sens, nous devons aller au-delà des chiffres ou études de marché qui ne reflètent pas la réalité. Nous devons connaître et comprendre nos utilisateurs, nos clients ou encore nos collaborateurs : qui ils sont, ce qu’ils font et ce qui est important pour eux. L’innovation par le design nous apporte ce nouveau prisme grâce à l’empathie : …

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Comment utiliser l’intelligence collective pour améliorer le fonctionnement des projets ?

Voici un retour d’expérience sur l’un de nos ateliers menés l’an dernier pour la banque postale IARD. Après 2 années d’existence et plusieurs dizaines de projets menés, la Direction de la Maitrise d’ouvrage (MOA) de la Banque Postale Assurances IARD proposait à ses Directions partenaires, Maitrise d’oeuvre et Métier un temps collectif visant à co-construire un plan d’amélioration de leur …

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